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CI計(jì)劃開(kāi)發(fā)的作業(yè)程序
作者：佚名 時(shí)間：2004-2-13 字體：[大] [中] [小]
CI計(jì)劃開(kāi)發(fā)的作業(yè)程序，大體上可以分為三個(gè)階段：
（1） 企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查階段。
（2） 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段。
（3） 實(shí)施管理階段。
以下就三個(gè)階段的進(jìn)程加以簡(jiǎn)要介紹：
一、 企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查階段
進(jìn)行CI計(jì)劃的開(kāi)發(fā)作業(yè)之前，應(yīng)先從企業(yè)內(nèi)部與外部?jī)蓚�(gè)方面對(duì)企業(yè)的實(shí)態(tài)進(jìn)行調(diào)查工作，以獲取必要的客觀資料。
對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的調(diào)查與了解，主要在與企業(yè)最高負(fù)責(zé)人及高層主管人員的溝通，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、內(nèi)部的組織、營(yíng)銷的方向、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略、員工素質(zhì)、現(xiàn)有CI等正負(fù)面問(wèn)題逐一進(jìn)行深入檢討、研究、分析、整理，作為開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)正確的導(dǎo)向，從中設(shè)定出企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理想定位。其中對(duì)企業(yè)現(xiàn)有CI系統(tǒng)要加以認(rèn)真研討，對(duì)其各方面的問(wèn)題進(jìn)行重新評(píng)價(jià)，作為開(kāi)發(fā)新的CI體系設(shè)計(jì)系統(tǒng)的參考依據(jù)。
調(diào)查工作重點(diǎn)內(nèi)容之一就是對(duì)內(nèi)部員工的研討，他們對(duì)內(nèi)部作業(yè)環(huán)境、福利待遇、管理體制、作業(yè)流程等方面有什么反映與看法，因?yàn)閱T工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、歸屬感、向心力等意識(shí)情況的好壞，會(huì)直接影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。
對(duì)于企業(yè)外部環(huán)境的調(diào)查分析，是開(kāi)發(fā)作業(yè)前調(diào)查工作的重要層面，要對(duì)有關(guān)消費(fèi)市場(chǎng)與特定對(duì)象進(jìn)行分析研究，首先要了解消費(fèi)者對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品與服務(wù)具有何種程度的企業(yè)形象，如：
市場(chǎng)形象是否認(rèn)真考慮消費(fèi)者的問(wèn)題，對(duì)消費(fèi)者服務(wù)很周到，銷售網(wǎng)絡(luò)相當(dāng)完整，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，善于廣告宣傳。
技術(shù)形象：是否技術(shù)優(yōu)良、研究開(kāi)發(fā)力旺盛，對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)很熱心。
未來(lái)性形象：是否合乎時(shí)代潮流。具有現(xiàn)代感，積極進(jìn)取，不斷革新。
外觀形象 ：是否具有信賴感、穩(wěn)定性、傳統(tǒng)性、企業(yè)規(guī)模大。
經(jīng)營(yíng)者形象：經(jīng)營(yíng)者是否優(yōu)秀，希望購(gòu)買(mǎi)該公司股票，希望子女在該公司任職。
除了對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查之外，還需要對(duì)代理商與經(jīng)銷商進(jìn)行調(diào)查，再依市場(chǎng)需求與未來(lái)走向設(shè)定相應(yīng)的戰(zhàn)略，其中需要研究競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與形象定位，采取相應(yīng)的措施，創(chuàng)造有利的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
對(duì)企業(yè)內(nèi)外部情況調(diào)查完成后，應(yīng)擬出具體的方案，交由企業(yè)高層負(fù)責(zé)人認(rèn)可。
二、 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段
這一階段的任務(wù)是將第一階段所設(shè)定的識(shí)別理念，轉(zhuǎn)換成系統(tǒng)的視覺(jué)傳達(dá)形式，以具體表現(xiàn)企業(yè)精神。可分為三個(gè)步驟：
A、 將識(shí)別性的抽象概念轉(zhuǎn)化成象征性的視覺(jué)要素。
B、 開(kāi)發(fā)基本設(shè)計(jì)要素，以奠定CI整體傳播系統(tǒng)的基礎(chǔ)。
C、 以基本設(shè)計(jì)要素為基礎(chǔ)，展開(kāi)應(yīng)用設(shè)計(jì)要素的開(kāi)發(fā)作業(yè)
這一階段艱巨的任務(wù)在于標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色的創(chuàng)造，需要設(shè)計(jì)盡可能的方案，反復(fù)研討、試作、修正直至定案，以找到最佳的符合企業(yè)實(shí)態(tài)與代表企業(yè)精神的符號(hào)體系。定案的方案加以精致化作業(yè)處理后，才可進(jìn)行應(yīng)用體系的開(kāi)發(fā)作業(yè)。
三、 實(shí)施管理階段
設(shè)計(jì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后，即進(jìn)入全面導(dǎo)入實(shí)施CI的階段。需由最高經(jīng)營(yíng)管理層至基層的員工來(lái)全面貫徹，內(nèi)部統(tǒng)一后，方能對(duì)外進(jìn)行傳播。
CI導(dǎo)入之初，規(guī)模較大的企業(yè)應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立CI委員會(huì)，負(fù)責(zé)規(guī)劃、執(zhí)行、管理CI的動(dòng)作，并定期實(shí)施CI進(jìn)度、品質(zhì)、成本的核對(duì)與檢查。并繼續(xù)聘用擔(dān)負(fù)識(shí)別計(jì)劃開(kāi)發(fā)的設(shè)計(jì)顧問(wèn)公司為企業(yè)顧問(wèn)，從事日常執(zhí)行情況的處理，協(xié)助企業(yè)全面推行CI并監(jiān)督長(zhǎng)期實(shí)施的效果。